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Politique de confidentialité

[MODÈLE À COMPLÉTER ET À FAIRE VÉRIFIER AVANT MISE EN LIGNE]

Qui est responsable de vos données ?

[NOM ET PRÉNOM], entrepreneur individuel exerçant sous le nom Allonia, [ADRESSE]. Pour toute question sur vos données : contact.allonia@gmail.com.

Quelles données et pourquoi ?

Formulaire « Être rappelé »

Nom, entreprise, métier, téléphone et créneau de rappel, pour vous recontacter au sujet du service. Ces données sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange.

Assistant de démonstration

Votre voix et la transcription de l'échange sont traitées pour faire fonctionner la démonstration. Elles sont conservées [DURÉE]. Ne communiquez pas d'informations personnelles réelles lors de la démonstration.

Clients abonnés

Coordonnées et informations de facturation, pour gérer l'abonnement. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne nous sont pas transmises. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

Appels traités pour nos clients

Quand vous appelez un professionnel qui utilise Allonia, l'assistant recueille votre nom, votre téléphone, votre adresse et votre demande, et l'appel est transcrit. Ces données sont traitées pour le compte de ce professionnel, qui en est responsable. Elles sont conservées [DURÉE]. Pour exercer vos droits, adressez-vous à ce professionnel ou à nous.

Qui y a accès ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à Allonia et aux prestataires nécessaires au service :

Retell AI (assistant vocal), ElevenLabs (voix de l'assistant), Twilio (téléphonie), Stripe (paiement), Netlify (hébergement), [OUTIL D'ENVOI DES RÉSUMÉS].

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par [LES CLAUSES CONTRACTUELLES TYPES DE LA COMMISSION EUROPÉENNE OU LE DATA PRIVACY FRAMEWORK, À VÉRIFIER POUR CHAQUE PRESTATAIRE].

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact.allonia@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

[Ce site n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement.] Si des outils de mesure ou de publicité sont ajoutés, votre consentement sera demandé avant tout dépôt de cookie.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limités, comptes protégés, et prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité.